kx817-এ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতি সেসব বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে তথ্য প্রদান করে।
kx817-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভসমূহ
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
kx817 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
আপনার তথ্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
kx817 পরিষেবার মান উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা বিস্তারিত জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kx817.app ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kx817 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা বাংলাদেশে পরিচালিত একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের সকল ব্যবহারকারীর — বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহের বাসিন্দাদের — ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখি।
kx817 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
kx817 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
kx817 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়মূলক ও যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | পরিচয় দলিল, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সকল ধরনের তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
kx817 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi-র মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন, অ্যাকাউন্ট আইডি) শেয়ার করা হয়। আপনার পরিচয়মূলক বা আর্থিক তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে, বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য, kx817 প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।
kx817-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) সংরক্ষিত তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
kx817 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধি |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ ও কার্যক্রম | ৩ বছর | অভিযোগ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর (ধরন অনুযায়ী ভিন্ন) | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
kx817 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
kx817 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রধান তৃতীয় পক্ষ সেবাসমূহ:
kx817-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা ছাড়া, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
kx817-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
kx817 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
kx817 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: